Bei Prime Outlet legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter:
1. Rückgabebedingungen
Rückgabefrist: Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie sich im Originalzustand befinden.
Zustand des Produkts: Die Artikel müssen in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgegeben werden.
2. Rückgabeprozess
Kontaktaufnahme: Kontaktieren Sie uns unter kontakt@primeoutlet.de oder rufen Sie uns unter +49 302 385 43 67 an, um den Rückgabeprozess zu starten.
Anweisungen: Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Verfügung, damit der Rückgabeprozess reibungslos abläuft.
3. Rückerstattungen
Bearbeitung: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.
Zahlungsmethode: Rückerstattungen werden mit der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode vorgenommen.
4. Häufig gestellte Fragen
Defekte Produkte: Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend für einen Umtausch oder eine Rückerstattung.
Rücksendekosten: Prime Outlet übernimmt die Rücksendekosten, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
5. Ausnahmen
Personalisierte Produkte: Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
6. Weitere Informationen
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
